Cursos disponibles

Course Image RE-INDUCCIÓN SG SST

Esta inducción tiene como objetivo reforzar los conocimientos de la Seguridad y Salud en el trabajo y los conceptos relacionados con los temas propios de SST

Course Image CULTURA POR EL SERVICIO

Taller de servicio al cliente

OBJETIVOS GENERALES


• Comprender que el cliente es su prioridad y que el conocimiento y aplicación de estrategias de servicio son piezas claves en esta gestión.
• Conocer a nivel general, dónde nos encontramos en relación a la prestación de un Servicio de Excelencia.


OBJETIVOS ESPECÍFICOS


•Comprender que ofrecer un servicio de excelencia es necesario y que se logra cuando todos como un grupo deciden adoptarlo y aplicarlo.
•Comprender que el servicio de excelencia se viabiliza cuando podemos ubicarnos en el lugar del cliente.

•Conocer cómo identificar las necesidades de sus clientes, y comprender que tienen la autoridad para resolverle sus problemas.

•Aprender a lidiar con clientes difíciles.

•Comprender cuáles son sus roles y responsabilidades en este proceso.
•Desarrollar un plan de acción personalizado para aplicar estos
conocimientos en sus respectivas áreas.


Course Image Código de Ética 2018

El Código de Ética tiene como objetivo unificar y fortalecer las prácticas empresariales de nuestros trabajadores para cumplir con los más altos estándares morales y profesionales.

Course Image Inducción Corporativa


Queremos facilitar el proceso de incorporación del trabajador que ingresa a las distintas direcciones, brindándole información sobre la organización en general y sobre su puesto de trabajo en particular.

Course Image Inducción DIC


El curso Inducción DIC tiene por objetivo establecer Políticas y Estándares de Gestión Informática a todo el personal de SIAP SAS, para que sea de su conocimiento y cumplimiento en los recursos informáticos asignados.


Course Image INCOTERMS

Incoterms®2020


Course Image Valoración Aduanera


Con el curso de valoración aduanera se busca que los alumnos refuercen todos los conocimiento y experiencia profesional en el tema de valoración aduanera; esto comprende desde un análisis del campo normativo, objetivos y definiciones pasando por requisitos para la valoración, métodos, procedimientos y finalizando con casos especiales de valoración.

Course Image Análisis Documental IMPO


Identificar y realizar un correcto análisis de cada uno de los documento soporte objeto del desaduanamiento conociendo la normatividad y requisitos establecidos en la legislación aduanera para lograr subsanar a tiempo las inconsistencias de los mismos frente a los importadores.

Course Image Inducción SGO V2 Conocimiento del Cliente

Dar a Conocer las nuevas funciones del sistema en la plataforma operativa de la compaña para los procesos de Importación y Exportación.